El lanzamiento oficial se realizó en el marco del CX Innovation Day 2026, consolidando la primera red profesional dedicada al Customer Experience (CX) en Paraguay. La iniciativa busca impulsar la excelencia, conectar el talento local y fortalecer el ecosistema de los negocios orientados al clienteAsunción, 16 de Junio de 2026.
En respuesta a la constante evolución del mercado y la necesidad de elevar los estándares de servicio en el ámbito empresarial, se anuncia oficialmente el nacimiento de la Comunidad CX Paraguay.
El lanzamiento oficial de esta red marcará un hito para el sector y se llevó a cabo en el marco del CX Innovation Day 2026. La presentación estuvo a cargo de Raquel Dentice, referente indiscutible en Paraguay y pionera en la evangelización del Customer Experience, quien funda oficialmente la comunidad al término de su disertación magistral «The Human Edge: El futuro del CX».
Dentice, quien ha marcado el camino de la disciplina en el país al llevar a cabo el primer Congreso de CX en Paraguay, además de impulsar la primera Diplomatura y Maestría en la materia, continúa liderando la transformación acompañando de forma activa a las empresas que desean implementar estrategias de CX con resultados sostenibles.
Este nuevo espacio nace con la visión de convertirse en el principal punto de encuentro, colaboración y desarrollo para todos los profesionales, líderes y empresas que entienden que el cliente es el centro de toda estrategia de negocio. En un entorno corporativo altamente digitalizado, la Comunidad CX Paraguay surge para demostrar que el verdadero diferencial competitivo radica en la empatía y en la capacidad de conectar de persona a persona, dotando al mercado local de un ecosistema colaborativo que potencie el talento humano.
«El lanzamiento de la Comunidad CX Paraguay es un paso fundamental para nuestra industria. Queremos crear una red viva, donde el conocimiento se comparta, el talento local se visibilice y las organizaciones descubran que el diseño de experiencias con propósito es el camino hacia el crecimiento. Es hora de unir fuerzas para liderar el cambio desde el lado humano», destacó Raquel Dentice.
La comunidad estará abierta a directores, gerentes, consultores, emprendedores y apasionados por la experiencia del cliente, ofreciendo una plataforma única para:
● Networking Estratégico: Conexiones de alto nivel entre profesionales y tomadores de decisión que están transformando los negocios en el país.
● Espacios de Capacitación: Webinars, talleres y charlas magistrales sobre las últimas tendencias globales en CX, Employee Experience (EX) y herramientas para el desarrollo del talento humano.
● Intercambio de Buenas Prácticas: Foros de discusión y análisis de casos de éxito locales e internacionales.
● Tecnologías exponenciales: Compartir experiencias de implementación y reconocer las últimas tendencias en las relaciones con el cliente.
● Innovación para agregar valor: Impulsar las innovación sistémica y sistemática para promover una cultura diferencial en nuestras empresas.
● Alianzas Institucionales: Sinergias clave para fortalecer el sector a nivel nacional y regional.¿Quiénes pueden sumarse?: Profesionales de CX, marketing, operaciones, tecnología, directores de empresas y líderes que deseen guiar a sus organizaciones hacia la cultura del cliente.
Canales oficiales de contacto: Para conocer los requisitos para formar parte, próximos eventos y oportunidades de colaboración, los interesados pueden comunicarse al WhatsApp: (+595 985) 743822 o al email: infopy@cfp.com.py.