La Encuesta Regional 2026 | Generación Z, impulsado por CAPASER junto a Zabe Corporate, revela qué esperan los jóvenes paraguayos del mundo laboral y cuáles son las brechas que enfrentan para crecer profesionalmente. A partir de estos hallazgos, la Cámara presenta la Academia CAPASER, una iniciativa que busca conectar talento capacitado con las oportunidades que genera la industria de servicios y tercerización.
La Generación Z tiene nuevas expectativas frente al mundo laboral, pero sus decisiones están marcadas por una combinación de aspiraciones y realidades económicas. Así lo revela la Encuesta Regional 2026 | Generación Z: ¿Qué espera del mundo laboral y de la formación?, impulsado por la Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización (CAPASER) en alianza con Zabe Corporate.
La investigación, realizada entre jóvenes de 18 a 28 años de Paraguay, Argentina, Bolivia, Ecuador y Nicaragua, analiza sus expectativas laborales, intereses de formación, proyección profesional y principales desafíos para acceder a mejores oportunidades.
Uno de los principales hallazgos es que, si bien la flexibilidad aparece como el atributo más valorado al imaginar el trabajo ideal, al momento de tomar decisiones concretas el salario y la estabilidad económica adquieren un mayor peso entre los jóvenes de Paraguay.
La flexibilidad es considerada el aspecto más importante del trabajo ideal para el 33,3% de los jóvenes consultados. En cuanto a la modalidad laboral, existe una clara preferencia por esquemas alejados del modelo tradicional: el 57,8% prefiere una modalidad híbrida, mientras que el 33,3% opta por el trabajo remoto, dejando al esquema 100% presencial como la opción menos atractiva.
Sin embargo, el estudio también aporta una mirada más amplia sobre la Generación Z y desmitifica algunas percepciones instaladas. Al momento de elegir entre mejores condiciones económicas y más tiempo libre, el 53,3% prioriza un mejor salario. Asimismo, cuando evalúan qué factores consideran más importantes en una empresa, la estabilidad económica (20%) y el desarrollo profesional (20%) se ubican por encima del propósito empresarial (11,1%).
“Desde la aspiración, la flexibilidad es lo que más define el trabajo ideal para la Generación Z paraguaya. Pero desde la decisión, más de la mitad prioriza el ingreso económico sobre el tiempo libre. El contexto económico regional pesa más que el ideal declarado de flexibilidad”, explica Andrea Belgrado, CEO de Zabe Corporate.
La especialista agrega que otro dato relevante es que “9 de cada 10 jóvenes paraguayos no elige la modalidad 100% presencial”, y destaca que el aprendizaje digital y los formatos híbridos se alinean con las modalidades preferidas también para trabajar.
Las barreras para crecer profesionalmente
El estudio también identifica los principales obstáculos que enfrentan los jóvenes para desarrollarse en el mercado laboral. Entre ellos, la falta de experiencia práctica y el dominio del idioma inglés aparecen como las principales barreras para acceder a mejores oportunidades profesionales.
Para Héctor Acevedo, director ejecutivo de CAPASER, los resultados permiten derribar algunos mitos sobre las nuevas generaciones.
“Contrariamente a lo que muchas veces se afirma, más de la mitad de los jóvenes paraguayos planea permanecer más de tres años en su próximo empleo. El 51,1% señala que desea quedarse al menos ese tiempo, siempre que encuentre crecimiento real, salario justo y autonomía”, destaca.
Según Acevedo, estos datos son fundamentales para comprender cómo debe evolucionar el empleo: “No se trata solamente de generar puestos de trabajo, sino de formar personas con las competencias que las empresas necesitan. Ese es uno de los grandes desafíos para nuestra industria y para todo el ecosistema laboral”.
Academia CAPASER
A partir de estos desafíos, CAPASER presenta la Academia CAPASER, una iniciativa impulsada por la Mesa de Recursos Humanos de la Cámara, en alianza con Zabe Corporate, orientada a fortalecer la empleabilidad y acercar la formación a las necesidades reales de la industria.
La Academia busca construir puentes de empleabilidad, conectando a personas que buscan incorporarse al mercado laboral con empresas que necesitan colaboradores capacitados.
En una primera etapa ofrecerá capacitaciones breves, prácticas y enfocadas en competencias demandadas por el sector, como atención al cliente, ventas, cobranzas, finanzas personales, comunicación asertiva, negociación y otras habilidades blandas.
Las personas que culminen satisfactoriamente los programas de formación podrán formar parte de una bolsa de empleo disponible para las empresas asociadas a CAPASER, facilitando el encuentro entre talento preparado y oportunidades laborales.
“La industria de servicios y tercerización es uno de los sectores con mayor capacidad para generar primer empleo y nuevas oportunidades laborales. Como gremio, nuestro compromiso es acompañar ese crecimiento con talento preparado, fortaleciendo la empleabilidad y reduciendo la brecha entre la oferta y la demanda laboral”, señaló Acevedo.
Con esta iniciativa, CAPASER busca consolidarse como un actor estratégico en el desarrollo del talento para la industria de servicios y tercerización, contribuyendo al aprovechamiento del bono demográfico y al crecimiento sostenible del sector.